I. Når du åpner og/eller bruker en av våre nettjenester, omfatter de innsamlede opplysningene:

• Typen nettleser du bruker
• Sidene du har besøkt på nettstedet vårt
• Operativsystem
• IP-adresse eller forkortet IP-adresse
• Brukeratferd (f.eks. musebevegelser, klikkatferd, øktens varighet, osv.)

Disse dataene samles inn og brukes i hovedsaklig i en anonymisert form og under et pesudonym.

II. Hvis du har registrert deg på nettstedet vårt, har du frivillig gitt opplysninger om deg selv som omfatter:

• Fornavn, etternavn og tittel
• Betalingsopplysninger
• Kontaktopplysninger (f.eks. epost, telefonnr.)
• Adresse og ordreopplysninger
• Firma, gruppetildeling
• Produkter og utstyr som du bruker
• Personlige interesser og preferanser

ZEISS' nettjenester samler inn data via automatiserte prosesser eller brukeroppføring, dvs. ved hjelp av:

• Sporing ved hjelp av informasjonskapsler og piksler
• Direkte brukerinnføring
• Sporing over flere enheter, musesporing og lignende metoder

Informasjonskapsler gjør nettstedene mer brukervennlige, effektive og sikre. En informasjonskapsel er en tekstfil som inneholder opplysninger om brukeraktivitet, som lagres midlertidig i brukerens nettleser. De kan brukes til å definere og lagre den besøkendes preferanser og nettstedsinnstillinger.

Merk: Du finner ytterligere opplysninger om informasjonskapsler og andre Internett-teknologier i vår erklæring om personvern.

Vær oppmerksom på at ZEISS bare samler inn personopplysninger i konkrete tilfeller og til spesifikke formål. Følgende liste over årsaker er derfor ikke utfyllende.

1. I forbindelse med levering av våre produkter og tjenester
2. I forbindelse med å overholde lovforpliktelser
3. I forbindelse med kredittsjekker når vi behandler betalinger som bruker usikre betalingsmetoder
4. I forbindelse med å forebygge bedrageri ved kjøp
5. I forbindelse med markedsføring
6. I forbindelse med nettanalyse og for å forbedre nettstedet vårt
7. I forbindelse med konkurranser
8. I forbindelse med nyhetsbrev og andre påmeldinger
9. I forbindelse med nettsøknader
10. I forbindelse med kontakt og kontaktskjemaer
11. Under bruk av beskyttede områder, for eksempel ZEISS ID, og for autentisering
12. I nettbutikken
13. I forbindelse med krav
14. Under bruk av ZEISS digitale tjenester, dvs. plattformer, påmelding/avmelding av nyhetsbrev og ved bruk av apper

Vi vet at det er viktig for deg at personopplysningene dine behandles med forsiktighet. Ettersom personvern har høy prioritet hos ZEISS, sørger vi for at dine opplysninger samles inn, behandles og brukes i streng overholdelse med loven. I eksemplene vist over, trenger vi personopplysninger fra deg.

Med disse opplysningene kan vi forbedre våre nettsteder og gi deg en tilpasset brukeropplevelse. De enkelte elementene i personopplysningene brukes til å behandle oppdragene dine, til å levere deg kjøpte varer og produkter, til å undersøke kredittverdigheten din, til å behandle betalingene dine, til å forhindre bedrageri og holde deg informert om oppdragene dine og våre produkter, tjenester og spesialtilbud.

For at vi skal kunne komme raskt i kontakt med deg ber vi deg om å gi oss e-postadressen din. Adressen din kommer kun til å bli brukt i forbindelse med markedsføring hvis du har gitt din uttrykkelige tillatelse til dette.

Vi behandlar dine data berre i samsvar med gjeldande lovar. Spesielt behandlar vi dataene i samsvar med artikkel 6 og artikkel 9 i regulativet for generell databeskyttelse (GDPR), så vel som i samsvar med vilkåra for samtykke i artikkel 7 GDPR. Vi vil behandla dine data blant anna på desse juridiske grunnlag. Var oppmerksom på at dette ikke er en komplett og uttømmende liste over det juridiske grunnlaget. Dette er i bare eksempler for å gjøre det juridiske grunnlaget mer oversiktlig.

• Samtykke (artikkel 6, paragraf 1, setning 1, bokstav a GDPR og artikkel 7 GDPR eller artikkel 9 paragraf 2, bokstav a og artikkel 7 GDPR): Vi vil bare behandle bestemte data på grunnlag av ditt eksplisitte og frivillige samtykke som er gitt på forhånd. Du har rett til å trekke tilbake ditt samtykke til en hver tid med effekt i framtida.

• Oppfyllelse av en kontrakt / pre-kontraktsmessige tiltak (artikkel 6, paragraf 1, setning 1, bokstav b GDPR): Vi trenger tilgang til visse data for å initiere eller implementere din kontrakt med ZEISS og ZEISS partnere.

• Samsvar med rettslig forpliktelse (artikkel 6, paragraf 1, setning 1, bokstav c GDPR): ZEISS er underlagt flere juridiske krav. For å møte disse kravene, må vi behandle bestemte data.

• Beskyttelse av legitime interesser (artikkel 6, paragraf 1, setning 1, bokstav f): ZEISS vil prosessere spesifikke dasta for å beskytte sine eller partneres interesser. Dette gjelder imidlertid bare dersom dine interesser i det enkelte tilfelle ikke råder over andre legitime interesser.

Vanligvis behandles personopplysningene dine på servere som befinner seg i Tyskland. Hvis det tillates, kan det også hende at personopplysningene dine behandles i andre land enn Tyskland. Brukeropplysninger behandles delvis av eksterne selskap leid av ZEISS.

Når ZEISS videresender data innad i ZEISS-konsernet (hvis det er tillatt), overfører data til utlandet og behandler data med eksterne partnere, følger de de relevante lovene om databeskyttelse og  sikrer disse aktivitetene så godt som mulig ved hjelp av det tilgjengelige tiltakene for databeskyttelse, inkludert kontrakter om databehandling, standard EU-kontraktsklausuler og internasjonale konvensjoner. Hvis de lokale kravene i utlandet ikke oppfyller beskyttelsesnivået i EUs pakt om grunnleggende rettigheter, vil ZEISS gjøre det de kan for å holde risikoene ved behandling av personopplysninger på et minimum ved hjelp av egnede tiltak.

• Rett til informasjon
• Rett til innsigelse, inkludert rett til å trekke tilbake innsigelsen
• Rett til å få slettet eller frigitt/overført informasjon
• Rett til å begrense eller sperre behandling av informasjon
• Rett til å få rettet informasjon
• Rett til klageadgang, også gjennom en ansvarlig tilsynsmyndighet
• Rett til å trekke tilbake samtykke
• Rett til ikke å utsettes for avgjørelser basert på automatisert behandling av informasjon eller profilering

Hvis du har spørsmål om personvern, kan du kontakte:

Corporate Data Protection Officer
Carl-Zeiss-Strasse 22
73447 Oberkochen

Kontakt via e-post (ikke inkluder konfidensiell informasjon): datap rivacy @zeiss .com
Kontakt via telefon: +49 7364 20-0 (nøkkelord "databeskyttelse)"
Kontakt via webskjema: Gå til skjema

Vi sletter personopplysningene dine når formålet som de ble innsamlet for, ikke finnes lenger. Dette kan omfatte informasjon innsamlet under gjennomføringen av en kontrakt som er avsluttet. For å overholde handels- og skattebestemmelser og andre rettslige forpliktelser kan det være nødvendig å oppbevare personopplysningene dine utover det formålet de ble innsamlet for eller for å sperre opplysningene til å begynne med slik at de kan brukes til senere behandling. . Dette kan også være nødvendig for å hevde, utøve eller forsvare rettslige krav.

Når du logger deg på spesielt beskyttede områder, f.eks. via ZEISS ID, eller i nettbutikker, når du melder deg på for å delta i konkurranser, eller når du legger inn en bestilling, overføres personopplysningene dine til oss. For å sikre at opplysningene dine ikke kommer i feil hender, krypteres de ved bruk av standard, anerkjente metoder, slik som SSL-kryptering (secure sockets layer). Dette er en utprøvd og sikker måte å overføre informasjon på på internett.

ZEISS bruker også en lang rekke ytterligere tekniske og operasjonelle sikkerhetsforanstaltninger for å beskytte personopplysningene til samarbeidspartnerne og kundene. I forbindelse med disse sikkerhetstiltakene, kan vi av og til be deg om at du beviser identiteten din før vi gir deg tilgang til personopplysningene dine.

ZEISS bruker informasjonskapsler for å sørge for at du får en best mulig brukeropplevelse. Ønsker du å få vite mer om hvordan vi bruker informasjonskapsler?

Finn ut mer om informasjonskapsler og andre internetteknologier

Din ZEISS ID-konto kan brukes til å logge deg på en lang rekke ZEISS-produkter og tjenester. Når du logger deg på, brukes de opplysningene som du ga frivillig, til å opprette en personlig dataopføring. Opplysningene hjelper oss med å gi deg produkter og tjenester som er bedre tilpasset deg personlig.

Du trekker tilbake tillatelsen til å bruke personopplysningene dine ved å klikke på lenken under:

Vis tilbaketrekkingsskjema

Vær på vakt overfor pishing og falske e-poster (spoofing)

Dessverre er varemerket ZEISS blant de som misbrukes til villedende formål. Mer spesifikt betyr dette at enkelte ganger mottar brukere forfalskede e-poster som ser ut til å komme fra ZEISS. Disse e-postene ser ofte ut som om de er meldinger fra ZEISS, og kan i enkelte tilfeller være vanskelig å skille fra ekte e-poster fra ZEISS.

I disse tilfellene prøver personene som sender de forfalskede e-postene, å utnytte tilliten mellom ZEISS og kunden for å stjele sensitive opplysninger (f.eks. brukernavn og passord, kundeopplysninger, betalingsopplysninger) eller å installere skadelig programvare på datamaskinen eller mobilen din.

Disse e-postene er ikke opprettet eller sendt av ZEISS, selv om navnet vårt brukes til å la det se sånn ut. Dessverre betyr dette også at ZEISS ikke har kontroll over opprettelse og utsending av ulovlige e-poster.

Følgende kjennetegn kan hjelpe deg til å finne ut om e-posten du mottok, virkelig er fra ZEISS:

• Bekreftelses-e-poster og fakturaer fra ZEISS skal bare være for ting du faktisk har bestilt.
• E-poster fra ZEISS skal være fri for skrivefeil og grammatiske feil, ettersom de korrekturleses før de sendes.

I enkelte områder av nettstedene våre gir vi også informasjon om og lenker til tredjeparters nettsteder. Vi gjør dette kun når vi er helt overbevist om at den aktuelle leverandøren er seriøs. ZEISS er likevel ikke ansvarlig for disse nettstedenes bestemmelser om personvern eller nettstedenes innhold, og påtar seg ikke noe ansvar for dette. Eksterne lenker vises med følgende ikon:

Den rette måten å håndtere spampost, phishing og spoofing-e-poster:

• Vi anbefaler deg å slette mistenkelige e-poster umiddelbart.
• Åpne aldri lenker eller vedlegg i mistenkelige e-poster, og oppgi aldri personopplysningene dine.
• Vi anbefaler deg også å kjøre en virusskanning på datamaskinen din.

Hvis en epost inneholder uvanlige eller mistenkelige opplysninger om oppdraget ditt, eller kundeopplysningene dine, logger du deg på nettbutikken hvor du la inn oppdraget. Der finner du en liste over alle oppdragene du har lagt inn, sammen med status og fakturanummer for hvert oppdrag. Dette gjør du ved å taste adressen manuelt i nettleseren. Når du taster adressen manuelt, unngår du faren for å bli sendt til falske nettsteder via lenker som du finner i e-posten.

Tips: Hvis du er usikker på en e-post du har mottatt, kan du bruke kontakttjenesten vår for å komme i kontakt med oss eller skrive en melding på kontaktskjemaet.

Tjenestene som er nevnt her, er ikke beregnet for borgere i Den russiske føderasjon med permanent adresse i Russland. Hvis du er borger i Den russiske føderasjon, og din permanente adresse er i Russland, godkjenner du at alle personopplysninger som du oppgir når du bruker våre tjenester, gis på egen risiko og at du alene er ansvarlig for disse opplysningene. Du godkjenner også at ved å bruke ZEISS-tjenester gir du din uttrykkelige tillatelse til at dine personopplysninger samles inn og overføres til USA og andre land for behandling, og at ZEISS ikke kan holdes ansvarlig for manglende overholdelse av lovgivning i Den russiske føderasjon.

Ved å bruke ZEISS' tjenester gir du eksplisitt tillatelse til at personopplysningene dine samles inn og eventuelt kan bli behandlet og overført til mottaker utenfor Kina.

Innholdet på denne websiden kan være begrenset for bruk av personer i spesifikke geografiske regioner (inkludert USA). ZEISS påberoper seg ikke at dette nettstedet eller dets innhold er tilgjengelig, eller passende, utenfor disse regionene. Tilgang til nettstedet kan være ulovlig for visse personer eller i visse land. Hvis du får tilgang til nettstedet i strid med disse lovbestemmelsene, gjør du dette på eget initiativ og er ansvarlig for å overholde relevant lovgivning.

Loven "Shine the Light" i staten California gir innbyggerne i California mulighet til å be om visse opplysninger angående data innsamlet av ZEISS og sendt til tredjeparter for direkte markedsføringsøyemed.

Hvis du ønsker å be om tilleggsopplysninger som kommer inn under loven "Shine the Light", kan du kontakte oss ved hjelp av informasjonen over eller sende en forespørsel til den angitte adressen med setningen "California Shine the Light Request" slik at vi kan foreta en korrekt kategorisering av forespørselen din. Til dette trenger vi postadressen din, den permanente adressen din og en epostadresse, slik at vi kan sende deg et svar.

Denne personvernerklæringen for innbyggere i California supplerer informasjon som finnes i ZEISS' erklæring om databeskyttelse og gjelder kun for alle besøkende, brukere og andre som bor i staten California. Vi inkluderer denne personvernerklæringen for å være i henhold til California Consumer Privacy Act av 2019("CCPA") og andre personvernkrav i California. Begreper som er definert i CCPA, har den samme betydningen når de brukes i denne kunngjøringen.

Personlig informasjon beskrevet over og i denne personvernerklæringen inkluderer ikke:

• Offentlig tilgjengelig informasjon fra myndighetsdokumenter.
• Ikke-identifiserbar eller aggregert konsumentinformasjon.
• Informasjon som ikke er omfattet av CCPA, som:
  • helse- og medisinsk informasjon som er dekket av Health Insurance Portability og Accountability Act of 1996 (HIPAA) og California Confidentiality of Medical Information Act (CMIA) eller kliniske prøvedata
  • personlig informasjon dekket av ulike sektorspesifikke personvernlover, inkludert Fair Credit Reporting Act (FCRA), Gramm-Leach-Bliley Act (GLBA) eller California Financial Information Privacy Act (FIPA), og Driver’s Privacy Protection Act av 1994.

Personlig informasjon blir samlet inn fra følgende kilder:

• Direkte fra forbrukere, for eksempel hvis du har registrert deg på nettstedet vårt eller du frivillig har gitt informasjon om deg selv.
• Indirekte fra forbrukere, for eksempel informasjon som samles inn når du åpner og/eller bruker en av de nettbaserte tjenestene våre.
• Fra tredjeparts tjenesteleverandører som hjelper oss å tilby våre produkter og tjenester.
• Fra tredjeparter som samhandler med oss i forbindelse med tjenestene vi utfører, for eksempel fra spesialister på øyebehandling som en del av produktbestillinger.

ZEISS samler inn personlig informasjon til følgende formål:

1. Av hensyn til våre produkter og tjenester
2. For å oppfylle lovforpliktelser og utøve vår lovlige rett
3. For kredittsjekk og betalingsprosessering
4. For å hindre bedrageri  
5. For annonserings- og markedsføringsformål
6. For nettanalyse og for å forbedre nettstedet vårt
7. For konkurranser
8. For nyhetsbrev og andre påmeldinger
9. For nettsøknader
10. For kontaktøyemed og kontaktformularer
11. For å opprettholde sikkerhet på beskyttede områder, så som via ZEISS ID, og for autentisering
12. For ordre og kjøp
13. For administrasjon av leverandører  
14. For å håndtere garantier og servicekrav
15. For kundebehandling og støtte
16. For å operere og tillate bruk av ZEISS digitale tjenester, plattformer og apper
17. For forsknings- og utviklingsaktiviteter, så som kliniske studier
18. For formål som blir oppgitt ved innsamling av informasjon

I de siste 12 månedene har vi for forretningsformål delt med tredjepart de følgende kategorier av personligopplysninger relatert til innbyggere i California som er dekket av denne tilgjengeliggjøringen:

A. Identifikatorer.
B. Personopplysningskategorier oppført i California Customer Records Statute (Cal. Civ. Code § 1798.80(e))
D. Økonomiske opplysninger
F. Internett- eller annen tilsvarende nettaktivitet.
G. Geolokasjonsdata.
H. Sensoriske data.
I. Yrkes- eller arbeidsrelaterte opplysninger.
K. Slutninger trukket fra andre personopplysninger.

Kategoriene av tredjeparter som vi deler personlig informasjon for forretningsformål er:

• Filialer og datterselskaper av ZEISS
• Forhandlere, leverandører og tjenesteleverandører
• Forhandlere og distributører som fungerer som selgere for ZEISS
• Bankinstitusjoner
• Tredjeparter som leverer vår kommunikasjon og produkter
• Andre tredjeparter (inkludert myndigheter) i henhold til lovkrav

ZEISS samler ikke inn opplysninger om unge mennesker under 16 år med hensikt. Kontakt oss hvis du tror at et barn under 16 år har sendt inn personlig informasjon til oss, slik at vi kan fjerne den.
 

CCPA gir forbrukere (innbyggere i California) spesielle rettigheter med hensyn til deres personlige informasjon. Du har rett til å be om tilgang til eller sletting av din personlige informasjon. Dette gjelder data samlet inn, brukt, delt, eller solgt i løpet av de siste 12 månedene, med visse unntak.

For å utøve disse rettighetene, send oss en verifiserbar forbrukerforespørsel ved å kontakte oss på:

Corporate Data Protection Officer
Carl-Zeiss-Strasse 22
73447 Oberkochen
Tyskland
Kontakt via e-post (ikke send konfidensiell eller sensitiv informasjon): datap rivacy @zeiss .com

Telefon: 1 (800) 328-2984
nettskjema

Kun du, eller en person registrert hos California Secretaty of State som du autoriserer til å handle på dine vegne, kan lage en verifiserbar konsumentforespørsel relatert til din personlige informasjon. Du kan også lage en verifiserbar konsumentforespørsel på vegne av dine mindreårige barn.

Du kan bare lage en verifiserbar konsumentforespørsel for informasjon to ganger innenfor en 12-måneders periode. Den verifiserbare konsumentforespørselen må:

• Gi nok informasjon til av vi kan rimelig sikkert kan verifisere at du er den personen som vi samlet inn personlig informasjon om, eller en autorisert representant.
• Beskrive forespørselen din i tilstrekkelig detalj slik at vi kan forestå, evaluere og respondere på den.

Vi kan ikke respondere på forespørselen eller gi ut personlig informasjon hvis vi ikke kan verifisere din identitet eller autorisasjon til å gjøre forespørselen og bekrefte den personlige informasjonen relatert til deg.
 

Vi vil ikke forskjellsbehandle en innbygger i California som utøver hans eller hennes rettigheter under California Consumer Privacy Act.

Dersom du har spørsmål eller kommentarer angående ZEISS' retningslinjer og praksis for personvern, kan du ta kontakt med oss på:

Corporate Data Protection Officer
Carl-Zeiss-Strasse 22
73447 Oberkochen
Germany
Kontakt på e-post (ikke send konfidensiell eller sensitiv informasjon): datap rivacy @zeiss .com

Telefon: 1 (800) 328-2984
nettskjema

Dette er en landsspesifikk del av den globale ZEISS personvernerklæringen og må leses sammen. Den er publisert av Carl Zeiss AG (Oberkochen, Tyskland) (omtales som ZEISS/ ZEISS-konsernet). Carl Zeiss Pty Ltd, Carl Zeiss (NZ) Ltd og Carl Zeiss Vision Holdings Australia Ltd, (i fellesskap ZEISS ANZ) er en del av Carl Zeiss AG (omtales som ZEISS).

• rettighetene dine i henhold til de relevante lovene som regulerer personvern i Australia og New Zealand
• våre (ZEISS’) rettigheter og forpliktelser i henhold til de relevante lovene som regulerer personvern i Australia og New Zealand
   

• samler inn opplysninger og formål for innsamling av opplysninger 
• bruker og deler opplysningene dine, inkludert hvorfor, når og med hvem 
• beskytter personopplysningene dine 
• informerer deg om innsamlingen av personopplysninger og typen personopplysninger som er samlet inn (inkludert kilden til opplysninger) 
• kan bruke personopplysningene dine for direkte markedsføring og rettighetene dine 
• opprettholder personopplysningene dine og hvordan vi sikrer aktualiteten og nøyaktigheten til personopplysningene dine.
   

• kan få tilgang til og når du kan få tilgang til personopplysningene dine; 
• kan be ZEISS om å korrigere personopplysningene vi samler inn og oppbevarer; og 
• kan levere en klage hvis du mener at ZEISS har brutt lovene/forskriftene/retningslinjene om personvern i landet ditt (prosessen og forventet resultat av den klagen).
  
  

Disse retningslinjene, personvernlovene og personvernprinsippene (for Australia og New Zealand) er ikke aldersavhengige bortsett fra når det gjelder samtykket til en person. Hvis et barn er 15 år eller yngre, vil ZEISS kreve samtykke fra en forelder eller verge.

ZEISS må varsle personene det gjelder, og Office of the Australian Information Commissioner (OAIC) eller Office of the Privacy Commissioner New Zealand når det er sannsynlig at et datainnbrudd vil føre til alvorlige skadevirkninger for en person som er involvert.

Hvis du vil varsle oss om et datainnbrudd som involverer dine egne personopplysninger, leveres alle klager til ZEISS i første instans.

Hvis du ikke er fornøyd med måten ZEISS håndterer klagen din på, kan du levere en personvernklage til OAIC eller Privacy Commissioner som beskrevet i disse retningslinjene.
 

ZEISS vil sikre at opplysninger som samles inn og oppbevares, er rimelige og nødvendige for forretningsfunksjonene.

ZEISS må ikke be om og samle inn sensitiv informasjon om deg med mindre det er autorisert i lovgivningen i Australia og New Zealand. Hvis ZEISS ber om og samler inn din personlige informasjon, må det BARE være:

• med lovlige og rimelige metoder, og den må leveres av deg selv, med mindre: du gir samtykke til at informasjonen samles inn fra noen andre enn deg; eller ZEISS er autorisert i lovgivningen i Australia eller New Zealand til å samle inn informasjonen fra noen andre enn deg; eller det er urimelig eller ikke praktisk gjennomførbart å gjøre det.

Hvis ZEISS mottar ikke forespurt personlig informasjon om deg, skal, ZEISS undersøke om informasjonen ble samlet inn på lovlig måte (innen 30 dager fra informasjonen ble mottatt), og de kan bruke eller dele informasjonen for å avgjøre dette. Hvis informasjonen ikke kan ha blitt samlet inn på lovlig måte, skal ZEISS ødelegge informasjonen eller sørger for at den avidentifiseres innen 30 dager (hvis lovgivningen tillater det).
 

Å samle inn eller motta personlig informasjon uansett kilde og uansett metode. I praksis vil all personlig informasjon som ZEISS har, bli behandlet som informasjon som ble samlet inn av oss. Merk: I New Zealand inkluderer begrepet "samle inn" ikke mottak av ikke forespurt informasjon. For ytterligere informasjon kan du henvende deg til Office of the Australian Information Commissioner (OAIC) eller Office of the Privacy Commissioner New Zealand.

"En handling eller praksis av en organisasjon som er utført eller involvert i utenfor Australia og et eksternt territorium skal ikke gripe inn i personvernet til et individ hvis handlingen eller praksisen kreves av en relevant lov i et annet land".

Som et multinasjonalt firma med hovedkvarter i Tyskland er dette avsnittet relevant for ZEISS og våre ansatte i ZEISS ANZ.

ZEISS skal ikke bruke eller dele personlig informasjon om et individ for direkte markedsføring hvis det ikke følger:

• Do Not Call Register Act 2006 (Australia);
• Do Not Call Register (New Zealand);
• Spam Act 2003 (Australia);
• Unsolicited Electronic Messages Act 2007 (New Zealand);
• enhver annen lov i Australia eller New Zealand eller en bestemmelse på Norfolk Island som er hjemlet i forskriftene.